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对于企业而言，客户体验已经成为有关生死存亡的问题。做好了可以吸引新客户，提高老客户的忠诚度，销售业绩提升。做不好就可能导致企业销售额的瞬间崩盘。
日期:2016-11-21
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对企业来说，客户的需求就是我们胜出的机会，与客户“换位思考”就是帮我们走向成功的路。只有真正从客户出发的产品和服务，才能有价值和市场。每一个产品或服务在问世前，生产者都要把自己当成消费者，去提问，去体验。
日期:2016-10-23
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企业如果发自内心地将“创新”作为最主要的文化理念之一，就要鼓励成员跨部门合作，更鼓励多元背景的融合。
日期:2016-09-28
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对企业来说，客户的需求就是我们胜出的机会，与客户“换位思考”就是帮我们走向成功的路。只有真正从客户出发的产品和服务，才能有价值和市场。每一个产品或服务在问世前，生产者都要把自己当成消费者，去提问，去体验。
日期:2016-10-23
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企业如果发自内心地将“创新”作为最主要的文化理念之一，就要鼓励成员跨部门合作，更鼓励多元背景的融合。
日期:2016-09-28
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为什么普通列车跑不过高铁?因为普通列车每个车厢全靠车头带，每个车厢都是负能量。高铁每个车厢都有一个发动机在全力以赴向前，每节车厢都是正能量。执行力，才是团队的核心!信任度，才是团队的灵魂!凝结力，才是团队的力量!一群人，一件事，齐心协力，才能所向披靡!
日期:2016-08-30
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瞄准靶心再开枪;锁定客户再出手;不要用机关枪打鸟;不要大海里捞针;目标要单一，精准并聚焦。
日期:2016-07-23
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许多企业是自作“聪明”，往往将客户当“傻子”，骨子里认为客户是可以长期被忽悠，被骗的，被愚弄的，最终被市场和客户抛弃！而只有将自己当“傻子”，不愚弄客户，坚信只要你真心为客户创造价值，客户才会聪明地选择你，这不是“真傻”，是基于客户价值的最高生存智慧！
日期:2016-06-29
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销售管理重在过程，有什么样的过程就会产生什么样的结果。一个好的过程一定会产生一个好的结果，虽然这种结果也许来得并不那么快；但一个不好的过程则一定导致一个不好的结果，这个结果一定会来得很快。
日期:2016-05-31
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对中小企业来说，就是找到一个能做得比对手更好地细分市场，比如细分人群，或者细分品类。研究这些细分人群或者领域更加具体的需求，或者把一个小品类的细节做得更好，或者功能做得比对手更少，更精。要打败对手，绝不是增加，而是减少，直到无法再减。
日期:2016-05-03
