品牌形象是企业建立知名度的首要条件，也是为前期推广打下基础。良好的品牌形象能获得消费者的信任，从而让企业扩大市场，得到更多的利益。

企业文化是“柔情似水”。企业文化相对于管理制度而言，它属于非制度管理内容，它对员工的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足，是一种柔性的因素。

好的开场白是销售成功的一半，在和客户交谈时候第一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多。在谈主要事情前，先营造良好的气氛，把开始闲谈时间控制好，不要浪费客户太多时间，记住客户时间是有限的。

作为管理者，不是让你去推自己的下属，而是用基本的管理技巧来带领大家前行：比如1、自己做事要有计划；2、你要把活派出去，但结果捏在自己手里；3、你要学会和周边的人做360度沟通；4、你要规范下属的行为，必要时批评他们，但又不伤害到他们自尊；5、最重要的是，你要从下属身上寻找他们内在成长的动力，让他们自己推动自己。

凡事要抓住重点、抓住源头、提纲挈领。即做任何事情的方法是：要抓主要矛盾，把问题简明地提出来，不要胡子眉毛一把抓。面对纷繁复杂的工作，要理顺思路，突出重点，抓大放小，层层剥皮。大与小的关系是西瓜和芝麻的关系，抓大放小就是抓住西瓜。企业发展的源头是市场，基层是其效益的来源地，也是培养和锻炼管理干部的源头，一切工作重心应围绕基层市场，以有利于基层市场的深入发展和扩张。

企业品牌的定位必须建立在满足消费者的立场上，利用传播的力量，使品牌在消费者心中形成有利的位置。 这样做是为了把焦点放在消费者需要的品牌的利益上，从思考的消费者角度来看，探索消费者从品牌中寻求什么样的价值满足，利用消费者行动调查的结果，可以了解他们的生活形态和心理层面的情况。有效的定位可以使消费者的偏好适当，并融入他们的生活当中。

企业文化是“水到渠成”。企业文化建设难度很大，关键在于企业管理者的坚持不懈和员工的共同参与，只要有信心和决心，企业文化建设就一定会“水到渠成”。

做销售不要只想自己的利益，只有客户获取利益，销售才是开始。每个人都应当懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。

成功的管理者会和上司打交道，从上司那里获得资讯和资源，确保团队的活动达成组织的目标，善于协调周边资源构建虚拟团队来完成组织目标。一个成功的管理者是在依靠团队工作，所以他往往有足够的精力为下属处理各种不可抗拒的突发事件，赢得外部客户的满意。

涉及企业内部事务的，企业领导要善于利用正式组织途径解决问题。在适当的机会和场合，通过恰当的方式，调动非正式组织成员的积极性和主动性。现代企业要生存，必然面临众多的竞争者，分工又使得企业不能离开其他的合作伙伴而存在，所以企业还必须会利用外部协作组织来发展自己。